Over de functie
Als Technisch Klantenservice Specialist bij dit installatiebedrijf, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, of ze nu telefonisch, via e-mail of chat contact met ons opnemen. Je staat direct in verbinding met de klant.
Wanneer je een gesprek met een klant aangaat, is de kans groot dat deze vragen heeft over hun warmtepomp, cv-ketel of een andere installatie. Samen met de klant doorloop je een storingschecklist: Is de ketel bijgevuld? Is er nog stroomtoevoer? Zit er lucht in de installatie? Na het doorlopen van deze checklist hopen we dat de storing opgelost is. Als dat niet het geval is, ligt de verantwoordelijkheid bij jou om ervoor te zorgen dat er snel een monteur ter plaatse komt. Je legt de volgende stappen duidelijk aan de klant uit en gaat direct aan de slag. Je plant zo snel mogelijk de juiste monteur in om ervoor te zorgen dat de storing of het probleem snel verholpen wordt.
Kortom, we zoeken een klantvriendelijke, beleefde en spontane klantenservice medewerker. Jij bent immers het eerste gezicht van ons bedrijf en het visitekaartje dat onze klanten zullen herinneren.
Wat bieden wij jou?
- Een mooi salaris tussen €2200 en €2600 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- 25 vakantiedagen om lekker op te laden;
- 8,33% vakantiegeld om van je vakantie extra te genieten;
- Een pensioenregeling via STIPP voor later;
- Flexibele uren in overleg, zodat je werk en privé goed kunt combineren;
- Een gezellig team met een fijne werksfeer.
Dit ben jij
- Beschikbaarheid van 32-40 uur per week;
- Affiniteit met techniek en een mbo 3 diploma;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
Over ons bedrijf
Welkom bij ons installatiebedrijf, een vertrouwde naam in de branche sinds 1964. Wij combineren traditioneel vakmanschap met de nieuwste duurzame technologieën. Onze cultuur van openheid en betrokkenheid zorgt voor een inspirerende werkplek met korte lijnen en enthousiaste collega's. Met hoofdkantoren in Meerkerk en Den Haag bedienen wij woningbouwverenigingen en het MKB met een breed scala aan betrouwbare partners. We zijn volledig gericht op duurzame oplossingen en groeien snel. Word deel van ons energieke team en help ons met het leveren van topkwaliteit cv-ketels, warmtepompen en laadpalen!
Solliciteren?
Laat je enthousiasme zien en vertel ons waarom jij de perfecte aanvulling bent voor ons team!
Stuur je sollicitatie naar ✉ recruitment@werkenmetpassie.nl of bel ons direct op ☎ 06 30 37 16 42.
Wij kijken uit naar jouw reactie!
