Als support medewerker ben jij degene die alle klanten (zowel nationaal als internationaal) te woord staat. Doordat jij goed luistert weet jij precies wat de klant nodig heeft en doe jij er alles aan om de klant zo goed mogelijk te helpen of te ondersteunen. Wanneer jij er zelf niet uitkomt schakel jij de hulp van de 2e lijns support in.
Naast dat je als support medewerker service verleent aan de klant, ondersteun jij de software consultants en IT developers in hun werkzaamheden. Je test de zojuist gemaakte installaties en bereid deze voor. Daarnaast signaleer jij alle bugs of (kleine) incidenten en rapporteert deze gelijk door naar je collega’s van de afdeling development. Dit doe je om de kwaliteit van de producten en service naar een nog hoger level te tillen.
Wat kunnen wij jou bieden
- Salaris tussen €2000 en €2300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Een functie voor 24 tot 40 uur in de week;
- 25 vakantiedagen, bijkopen van 5 extra vakantiedagen is mogelijk;
- Wij maken gebruik van een opleidingsbudget, dus genoeg mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Elke dag een goed gevulde koelkast en goede koffie.
Wat verwachten wij van jou
- Je hebt minimaal een mbo 4 opleiding;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je hebt affiniteit met IT/software;
- Je bent goed in het schrijven en spreken van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je kan goed luisteren en je bent klantgericht.
Waar ga jij werken
Je gaat werken bij een jong bedrijf uit Sliedrecht. Dit bedrijf maakt unieke, innovatieve lockers en lockersoftware en maakt van elk lockersysteem de perfecte oplossing. Zo bieden ze de volgende oplossingen: opslagoplossingen, sleutel- en activiabeheer, afzetten en ophalen, verkoop en verhuur en evenementen. Zo kan je als gebruiker van deze lockers je kluisje op een festival openen met je smartphone en hoef je niet bang te zijn dat je je sleuteltje kwijtraakt, hoe handig is dat?
Het bedrijf bestaat op dit moment uit 35 werknemers. De sfeer binnen dit bedrijf is lekker informeel en op vrijdagmiddag wordt er een lekker borreltje gedronken en een potje darts of tafelvoetval gespeeld.
Solliciteren
Is dit jouw droombaan? Neem dan snel contact op met Lisanne Hofman ✉ lisanne@werkenmetpassie.nl / ☎ bel 06 21 37 28 83 of vul gelijk het sollicitatieformulier in ➔➔➔
Deze vacature is gesloten. Kijk voor een passende vacature op de vacatureoverzicht pagina.