Jij bent de rust aan de lijn als de cv-ketel ermee stopt. Als medewerker klantenservice in de installatietechniek ben jij de eerste die klanten spreken. Jij luistert, schakelt en zorgt dat er snel een monteur onderweg is.
Meldingen registreer je in het systeem en vertaal je naar duidelijke werkorders. Monteurs worden ingepland, collega’s bijgepraat en klanten gerustgesteld. Je houdt overzicht, schakelt snel en blijft vriendelijk, ook als het druk is of iemand aan de lijn wat minder geduldig is.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een technische groothandel voor installateurs. Denk aan warmtepompen, airco’s en ventilatiesystemen. Alles voor een gezond en energiezuinig binnenklimaat. Op kantoor werken zo’n 12 mensen. De sfeer is nuchter, de lijnen zijn kort. Iedereen helpt elkaar en zet net dat stapje extra. Geen gedoe, gewoon samen zorgen dat de klant goed geholpen wordt.
Jij krijgt
- Een salaris tussen de €2.900 en €3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- De mogelijkheid om cursussen en opleidingen te volgen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Jij bent
- Mbo-geschoold – welke richting maakt niet uit;
- Geïnteresseerd in techniek. Je hoeft geen techneut te zijn, maar het moet je wel liggen;
- Klantgericht en scherp. Je schakelt makkelijk tussen vragen en mensen;
- Nauwkeurig in je werk, ook als het druk is
- Iemand die het fijn vindt om problemen op te lossen en zelf het overzicht houdt;
- Niet bang om te bellen, maar ook sterk in mailcontact;
- Ervaren in klantcontact of orderverwerking (ongeveer 1 tot 5 jaar werkervaring).
Word jij onze schakel met de klant?
In deze functie als medewerker klantenservice installatietechniek draait het om overzicht, klantcontact en slimme oplossingen. Zorg jij dat installateurs snel antwoord krijgen, dat bestellingen kloppen en dat problemen niet blijven liggen.
Bel of app Jan op 06 – 23 13 48 47, mail naar recruitment@werkenmetpassie.nl of loop binnen bij ons in Hardinxveld-Giessendam. Wat voor jou fijn uitkomt.
