Als medewerker van het contact centrum sta jij dagelijks in contact met onze relaties over hun ICT vragen. Jij bent het eerste aanspreekpunt van al onze relaties en weet hen op dat moment zo goed mogelijk te helpen en ondersteunen waar nodig. Jij registreert de meldingen die binnenkomen en wanneer je er zelf niet uit komt, zorg je dat hier een opvolgactie van wordt gemaakt. Doordat jij er kort op zit, ga je samen met de afdeling ICT hier direct mee aan de slag en zorg je dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Wanneer dit is gelukt geef jij de terugkoppeling aan je relatie en handel je deze actie af.
Wat kunnen wij jou bieden
- Maandelijks salaris tussen €1800 en €2300 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- Een 38-urige werkweek met één vrije dag per twee weken (of een halve dag per week);
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime dienstverband;
- Reiskostenvergoeding, afhankelijk van waar jij woont;
- Collectiviteitsvoordeel zorgverzekering (VGZ);
- Leuke activiteiten met collega’s en partners/gezinnen;
- Vergoeding voor een toepasselijke cursus of studie.
Wat verwachten wij van jou
- Je hebt minimaal een MBO3 diploma;
- Jouw passie ligt bij de ICT;
- Je hebt een actieve werkhouding en bent gemotiveerd om aan de ontwikkeling van het KCC te bouwen;
- Organiseren, structureren en accuraat werken kan jij als de beste;
- Je hebt ambitie om door te groeien.
Waar ga jij werken
Je komt te werken bij een ICT bedrijf in de regio Alblasserwaard waar een open cultuur heerst. Wij houden van teamwork en vinden dat we samen verder komen. Er heerst een leuke en gezellige sfeer binnen ons bedrijf en hopen dat je je snel thuis voelt. Toevallig stonden wij het afgelopen jaar in de top 10 van beste werkgevers van Nederland, hoe leuk is dat?
Onze organisatie houdt zich bezig met het ICT proces van onze klanten, in de breedste zin van het woord. Het ondersteunen bij het overstappen naar een digitale organisatie of er voor zorgen dat ieder bedrijfsproces op de juiste manier wordt ondersteund door de ICT. Dat is waar wij iedere weer energie van krijgen!
Solliciteren
Nog twijfels om te solliciteren? Neem dan eerst contact op met onze collega Jan. Hij kan je van alles vertellen over het bedrijf en de functie medewerker klant contact centrum. Ben je gelijk enthousiast en wil je solliciteren? Neem ook dan contact op met Jan Blokland ✉ jan@werkenmetpassie.nl / ☎ bel 06 23 13 48 47 / via Whatsapp of vul het sollicitatieformulier in ➔➔➔
Deze vacature is gesloten. Kijk voor een passende vacature op de vacatureoverzicht pagina.