Als klantmanager service bij dit installatiebedrijf ben jij niet bang om de telefoon op te nemen. Jij weet als geen ander hoe je de zakelijke klant te woord staat wanneer zij met een technisch probleem komen. Doordat jij goed luistert, weet jij de situatie te schetsen en op basis daarvan geef jij advies.
Als jij de klant zo goed mogelijk hebt geholpen, hang jij de telefoon met een goed gevoel op. Wanneer jij het probleem zelf niet hebt kunnen oplossen ga jij schakelen met jouw collega monteur. Je zorgt ervoor dat er een afspraak wordt gepland zodat jouw collega bij de klant langs gaat en dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. De zakelijke klanten die jij vooral spreekt zijn facilitaire managers en directeuren van woningorganisaties, hier weet jij als klantmanager goed mee te communiceren.
Wat ga jij nog meer doen als klantmanager service
- Het aannemen van telefonische storingen, dit kan gaan over CV installaties, airco’s, warmtepompen en zonnepanelen;
- Je plant afspraken in voor jouw collega monteurs;
- Je verwerkt klantgegevens in het systeem.
Wat kunnen wij jou bieden
- Een goed salaris tussen €1900 en €2350 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
- Reiskostenvergoeding, afhankelijk waar jij woont;
- Een leuke en uitdagende functie binnen een leuke organisatie.
Wat verwachten wij van jou
- Je bent goed in communiceren via de telefoon, chat en e-mail;
- Je bent goed in het spreken en schrijven van de Nederlandse taal;
- Je hebt affiniteit met techniek;
- Je bent 40 uur in de week beschikbaar.
Waar ga jij werken
Het bedrijf waar jij gaat werken is een groot begrip in de installatiewereld. Zij doen aan klimaatinstallaties en het onderhoud daarvan. De laatste jaren zijn zij gegroeid in de duurzame techniek op het gebied van airco-, warmtepompen en zonnepanelen. Het bedrijf bestaat uit 75 werknemers waarvan jij in een team van 3 collega’s komt te werken.
Solliciteren
Is deze functie iets voor jou? Dan wordt het tijd dat wij elkaar ontmoeten! Stuur nu je cv naar Lisanne Hofman ✉ lisanne@werkenmetpassie.nl voor vragen kan je bellen naar 0621372883.
Deze vacature is gesloten. Kijk voor een passende vacature op de vacatureoverzicht pagina.