2de lijns helpdeskmedewerker

Meer informatie?

Uren

Fulltime

Plaats/regio

Giessenburg

Salaris

€2200-€2800

Opleiding

MBO

Jij bent een expert op het gebied van hardware en softwareproducten. Jij zult problemen en storingen in eerste instantie zelf oplossen. Lukt dit niet dan schakel je zelf met de juiste personen of partijen, terwijl je klanten en collega’s op de hoogte houdt over de voortgang. Je operationele taken bestaan o.a. uit complexe klantvragen snel analyseren, oplossen en registreren in ons helpdesksysteem, je denkt mee met de klant en biedt hem de oplossing die hij nodig heeft je biedt begeleiding bij de implementaties van nieuwe integraties en je denkt graag mee over structurele oplossingen.

Als 2e lijns Helpdesk Medewerker kom je terecht in een informeel en gezellig team van energieke en vooral enthousiaste collega’s. In deze functie krijg je een enorm scala aan taken en onderwerpen waar jij je mee gaat bezig houden, aan jou dus de taak om deze taken allemaal te organiseren. Waarom? Omdat je collega’s en klanten jou nodig hebben. Jij bent namelijk hét aanspreekpunt wanneer de monteurs of 1e lijns medewerkers het probleem niet meteen opgelost krijgen.

Wat wordt er van jou verwacht?

  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met hardware en software;
  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Technisch vaardig;
  • Je bent oplossingsgericht.

Wat kan jij verwachten?

  • Een informele werkgever met leuke collega’s;
  • Studie mogelijkheden;
  • Goed salaris;
  • Bij goed functioneren een vast dienstverband.

Staat de klant bij jou centraal en weet jij de vraag van de klant goed in te schatten?  Neem contact op met Julian Voorwinden of vul gelijk het sollicitatieformulier in. Dan kijken we samen wat er voor jou mogelijk is.

Bij Werken met Passie bemiddelen en detacheren we omdat we graag willen dat jij op de juiste plek zit. Dat is onze passie en dat doen we dan ook al jaren. We kijken naar jouw talent, wat kun je en wat wil je? En dat gaat verder dan een lange lijst met vacatures waar je op kunt reageren. Door onze persoonlijke aanpak halen we het beste uit jou en zorgen wij dat je lekker zit. We gaan in gesprek, mét jou. Gezellig bij ons op kantoor of ergens anders als dat jou beter uitkomt, zodat we kunnen kijken wat je nou echt zoekt in een baan. Omdat wij willen dat je op de juiste plek zit.

Solliciteer direct